Assistente de Atendimento Telefónico - Lisboa

Lisboa

30 horas semanais

Descripción de la oferta

Assistente de Atendimento Telefónico

CPI Retail, Grupo Tier1

Local: Lisboa
Modalidade: Presencial
Horário: 30 horas semanais
Data prevista de entrada: 19 de outubro de 2026

A CPI Retail, empresa do Grupo Tier1 especializada em soluções tecnológicas para o setor do retail, procura reforçar a sua equipa em Lisboa com uma pessoa para funções de atendimento telefónico.

¿Qué encontrarás en Tier1?

• Contrato de 6 meses, com possibilidade de continuidade.

• Período experimental de 1 mês.

• Jornada de 30 horas semanais.

• Retribuição base bruta mensal de 690 €, em 14 pagamentos anuais.

• Subsídio de refeição de 4,50 € por cada dia efetivamente trabalhado.

• Trabalho presencial nas instalações da CPI Retail em Lisboa.

• Data prevista de entrada a 19 de outubro de 2026, com alguma flexibilidade.

¿Qué funciones vas a desarrollar?

Atendimento e gestão de chamadas.
Registo e acompanhamento de pedidos e incidências.
Encaminhamento das solicitações para as equipas responsáveis.
Apoio ao cliente e resolução de questões de primeiro nível.
Registo da informação necessária nos sistemas internos.
Acompanhamento das solicitações até ao respetivo encaminhamento ou resolução.

Oferta detallada

Fecha:

Setembro - 2026

Localización

Lisboa

Habilidades

Conocimientos necesarios

Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente, atendimento telefónico, call center ou funções semelhantes.

Português fluente.

Conhecimentos básicos de informática.

Valorizam se conhecimentos de ferramentas de registo e gestão de pedidos.

¿Qué buscamos?

12.º ano concluído.

Boa capacidade de comunicação e escuta.

Organização e sentido de responsabilidade.

Orientação para o cliente e para a resolução de problemas.

Capacidade para trabalhar em equipa.

Autonomia na gestão de tarefas do dia a dia.

Boa capacidade de adaptação e aprendizagem.

Igualdade
A CPI Retail promove a igualdade de oportunidades e a não discriminação, nos termos do Código do Trabalho, Lei n.º 7/2009.

Proteção de dados
Os dados das candidaturas serão tratados apenas para fins de recrutamento, em conformidade com o RGPD e a Lei n.º 58/2019.

Compromiso con la Igualdad
En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.

Lisboa 1750 020 Lisboa

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