CRM & Marketing Automation Strategist

Growth

Híbrido

Madrid

Trabajar en

Buscamos un perfil senior en CRM y Marketing Automation, con al menos 5 años de experiencia, que combine visión estratégica, un agudo criterio de negocio y capacidad práctica de ejecución.

Este rol no es para alguien que solo define estrategias desde arriba ni para alguien que únicamente ejecuta tareas técnicas. Necesitamos una persona que pueda diagnosticar un funnel, proponer una dirección clara de mejora de procesos y campañas, y, cuando haga falta, entrar en la herramienta, revisar una automatización, montar un workflow o analizar datos.

Formarás parte de rockin., un equipo de growth que trabaja dentro de los negocios de sus clientes, conectando estrategia, tecnología y ejecución para impactar directamente en resultados. No operamos como agencia tradicional: entendemos el negocio, detectamos problemas y actuamos sobre lo que realmente mueve la aguja.

Funciones

• Aportar visión estratégica integral: auditar, proponer y dirigir la mejora de campañas y procesos operativos, tanto a nivel de planteamiento teórico como en su bajada práctica.
• Liderar iniciativas de CRO (Conversion Rate Optimization): detectar fricciones y aplicar mejoras continuas en los procesos de conversión, poniendo especial foco en optimizar el flujo completo desde la captación del lead hasta la matrícula o venta final.
• Actuar como puente técnico: ejercer de nexo entre negocio y tecnología, traduciendo necesidades estratégicas en requerimientos técnicos detallados y rigurosos para el equipo de IT.
• Analizar y diagnosticar funnels de captación, nurturing y conversión de leads.
• Diseñar estrategias de CRM orientadas a conversión, eficiencia e ingresos.
• Definir y priorizar iniciativas de automatización según impacto en negocio.
• Implementar y optimizar workflows, campañas, landings y procesos de nurturing cuando sea necesario.
• Revisar configuraciones, segmentos, reglas, emails, formularios y trazabilidad de datos.
• Establecer y dar seguimiento a KPIs relevantes: conversión, CPL, tasa de avance, calidad de lead, ROI y performance del funnel.
• Traducir datos en decisiones claras: qué escalar, qué optimizar y qué dejar de hacer.
• Colaborar estrechamente con equipos de performance, contenido, diseño, tecnología y negocio.

Requisitos

• Al menos 5 años de experiencia en CRM, marketing automation, inbound marketing o customer journey.
• Capacidad estratégica avanzada: experiencia demostrable diciendo cómo mejorar campañas y procesos, aportando soluciones tanto teóricas como ejecutables.
• Experiencia real en CRO: capacidad para plantear hipótesis, testear y optimizar el proceso de paso de lead a matrícula/cliente de forma sostenida.
• Interlocución con IT: experiencia trabajando de la mano con equipos técnicos, sabiendo redactar, documentar y trasladar requerimientos de software o integraciones de forma rigurosa.
• Experiencia demostrable en proyectos de generación de leads.
• Capacidad analítica sólida aplicada a negocio, no solo reporting.
• Conocimiento práctico de herramientas como HubSpot, Salesforce, Marketo, ActiveCampaign, Zoho o similares.
• Experiencia creando, revisando u optimizando workflows, campañas automatizadas, formularios, landings, emails y segmentaciones.
• Criterio para cuestionar planteamientos, priorizar y tomar decisiones.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y buen nivel de comunicación con cliente y equipo.
• Nivel alto de inglés (hablado y escrito), con capacidad para comunicarse con fluidez.

Se valorará especialmente:

• Experiencia demostrable en sector educación o modelos intensivos en captación de leads.
• Experiencia demostrable en entornos de alto volumen de leads o múltiples unidades de negocio.
• Experiencia demostrable conectando CRM con performance, paid media o equipos comerciales.
• Conocimiento avanzado de integraciones, tracking, UTMs, eventos, APIs o lógica de datos.

Si lo que te contamos te gusta...

• Trabajo en proyectos con impacto directo en negocio.
• Exposición a estrategia, no solo ejecución.
• Entorno exigente, con autonomía real.
• Colaboración con equipos multidisciplinares en España y LATAM.
• Crecimiento profesional en un contexto de alta exigencia.

Buscamos a alguien que haya ejecutado lo suficiente como para tener criterio real y que piense constantemente en la optimización de la conversión.

Una persona que pueda sentarse en una reunión estratégica, entender el reto de negocio, pasar requerimientos técnicos precisos a IT y defender un enfoque; pero que también pueda entrar en un CRM, revisar un workflow, detectar una mala segmentación, cuestionar un lead scoring o identificar por qué un proceso de matriculación está fallando. No buscamos un perfil puramente teórico. Buscamos alguien con visión directiva, pero también con manos.