Agente de Contact Center (Customer Service) - 30h

Sobre nosotros

En La Tienda Home seguimos creciendo y reforzando nuestros equipos. En el Departamento de Atención al Cliente tenemos un objetivo muy claro: ofrecer una experiencia excelente en cada contacto, resolviendo dudas, acompañando al cliente y facilitando soluciones de forma ágil y coordinada con el resto de áreas.

Buscamos un/a Agente de Contact Center que disfrute del trato directo con el cliente, se sienta cómodo/a trabajando principalmente por teléfono y tenga una clara orientación al servicio, la resolución y la calidad.

Si te gusta ayudar, comunicar y resolver, este puede ser tu sitio.

Requisitos

🔹 Experiencia previa en atención al cliente y trato telefónico.

🔹 Comodidad con el uso del PC y herramientas informáticas de gestión.

🔹 Orientación al cliente y sensibilidad comercial.

🔹 Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.

🔹 Capacidad de aprendizaje, agilidad y organización en el trabajo diario.

🔹 Actitud colaborativa, responsabilidad y orientación a hacer bien las cosas.

Te ofrecemos

✅ Contrato indefinido desde el inicio.

⏳ Jornada parcial de lunes a sábado a mediodía. (Con proyección de ampliación de jornada a futuro)

💰 14.067 € brutos anuales, en 12 pagas.

📚 Formación inicial desde el primer día, con contrato desde el inicio de la formación.

🚀 Plan de Carrera, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de La Tienda Home.

🤝 Estabilidad, aprendizaje y crecimiento en un entorno dinámico y en plena evolución.

📅 Incorporación prevista: octubre de 2026.

Si buscas un proyecto estable en el que seguir aprendiendo, desarrollándote y aportando cada día, queremos conocerte.

Funciones a desempeñar

🔹 Atención directa a clientes, principalmente a través del canal telefónico.

🔹 Gestión de consultas recibidas también mediante formularios web y WhatsApp.

🔹 Resolución de dudas de primer nivel relacionadas con pedidos y casos abiertos de diferentes áreas: venta, backoffice, logística y posventa.

🔹 Identificación y derivación de aquellas consultas o incidencias que requieran una gestión especializada por parte de otros equipos.

🔹 Registro, actualización y seguimiento de la información en los sistemas internos, CRM y herramientas administrativas.

Detalles

Ubicación

Gandia

Tipo de jornada

Completa

Horario

Lunes a Viernes de 15 a 20 y Sábados de 10 a 14

Salario

Desde 14.067 € brutos anuales